ハワイは小さなお店が繁盛する為のネタの宝庫
サービスの達人 究極のおもてなし その前に備える大切なこと
愚直に1つの事をやりきれるだけやってみること。
お客様との信頼関係を如何に築くか?とてもシンプルで簡単な方法
「姿勢と心持」そして「何かに手を合わせて感謝」
お店を繁盛させる因果の法則
二度三度と足を運びたくなるお店と二度と行きたくなくなるお店の違い 「非マニュアル理論」
「お店の提案力」を磨く 売れないものを売る力
IQではなく「EQの力」をお店に活かし繁盛するお店になる
スタッフが働く喜びに目覚める時。お客様の〇〇にその秘密あり
ファミレスと高級フレンチ エコノミーとファーストクラス あなたのお店の接客レベルは??
宇宙が味方するお店はなぜか繁盛する秘密
何かモノを売るのではなく「想い」を売る
「逆ライザップの法則」結果にコミットしないから売上も付いてくる
マニュアルに頼るあまり逆「おもてなし」になっていませんか?形よりも心 「ベクトル理論」
接客上手くいくコツ お客様に感性を合わせる
一日27時間を目指す小さなお店の為の時間活用術
社長とスタッフ二人の中古車屋さんでも売上を上げ続けられる秘訣
お店が宇宙の流れになる為に必要なアウトプットする力
お店をすると儲かるかもしれない!!それでは儲かりませんから・・・・
売れるお店と売れないお店の違いは何か分かりますか?
「あり方」を伝えないと売れるものも売れないし大資本には勝てない
「とと姉ちゃん理論」に学べ!!
どうしたらお店が楽しくなるのか?店主もスタッフも楽しい所に人は集まる。では、そんなお店を目指しましょう!!
当たり前のことに磨きをかけること
「お客様に喜んでいただく事を体感していただくための窓口」
恋愛も商売も同じ。忘れられないお店になる為にどうしたらいいの?パート2
お客様から忘れられないお店になるために
目指すべき事を成功から幸せに切替えた途端やるべきことが変わりました
映画「インセプション」に学ぶ。「年商5000万になれるかも~の法則」