当たり前のことに磨きをかけること 小さなお店の売上アップの法則２０４
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有）フューチャープロデュース 代表の都です。
今日も都が体感した事、クライアントさんの実例を交えてお届けしますね。
いつも遠征の時に空港に向かうのは高速バスを利用します。
その時に思うのが
同じ仕事なのに運転手さんで全然違うよなー。
ということ。
同じだからそう見えます。
ちゃんとアナウンスされる方
そうでない方
荷物をちゃんとトランクに入れてくれる方
そうでない方
特別なことはしていないのに
やはり丁寧にやられている運転手さんのファンに(笑)
あるタクシーの運転手さんは全員
「本日は〇〇が安全に運転させていただきます」
と宣言されて発信します。
きちんと教育されています。
で、何度もそのタクシー会社を使ってしまいます。
何が言いたいか？
ちょっとでも丁寧さがあるとそこが際立つということ。
自分のお店の当たり前にやれている部分で際立つことはなんでしょう？
挨拶？
掃除？
お見送り？
なんでもいいのです。
当たり前のことに磨きをかけること。
いかがでしょう？
もし、お店を変えたい！！「想い」を伝えられるお店になりたい！！
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