お客様の「小さな変化」に気が付けない人はお店をやってはいけない。考えるな！！感じろ！！ 小さなお店の売上アップの法則２３７
有）フューチャープロデュース 代表の都です。
今日も都が体感した事、クライアントさんの実例を交えてお届けしますね。
始まりました！！
ご予約いただいてます！！
コレです↓↓
さて、
ＥＱという言葉。
心の知能指数 と何度かお伝えさせていただきました。
こんな記事や
こんな記事です。
店主やスタッフがお客様の小さな変化に気が付く。
それも「ＥＱ」の力です。
あれ？今日少し雰囲気違いますね。
とか
あれ？今日はなんだか元気ないですね。
とか
これは「その人」をちゃんと見ていれば気が付くはずなのです。
その感性が無い人はお店をやってはいけません。
ただ、その感性「ＥＱ」は養う事が出来るのでご安心を！！
ちっちゃな事を気が付く自分であること。
例えば例えば！！
今日の天気はどうだろうか？
と肌の感覚で感じてみる。
これも気が付く。です。
家族の少しの変化に気が付いてみる。
これも方法です。
毎日同じ電車で通勤しているなら同じ人が乗り込むはず。
その人を観察させてもらって変化に気が付く。
とか。
道端の草や花に気が付いてみる。
とか。
「５感で感じる」です。
考えるな！！感じろ！！です(笑)
小さな変化に気が付いてもらえるとお客様は嬉しいモノですよ。
それも宇宙の法則。
そして宇宙の流れに乗れるコツ。
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下記の本は都の著書でもあります。参考までに。
「このお店なんかいいね! 」とお客様が引き寄せられる 繁盛店のつくり方/総合法令出版
